Geachte relatie,

De afgelopen week hebben we u geïnformeerd over de terughaalactie bij verkooppunten (handelskanaal).

Deze volgde uit onze melding bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) en betreft een aantal specifieke dranken in blik en hervulbare glazen flessen (*) uit onze fabriek in Gent die niet voldoen aan onze kwaliteitsnormen. Deze producten bevatten een te hoog gehalte aan chloraat. Onafhankelijke deskundige analyse concludeert dat het risico voor consumenten heel laag is. De rest van onze dranken in Nederland is niet betrokken.

Update: terughaalactie wordt aangevuld met veiligheidswaarschuwing aan consumenten (recall)

Wij hebben aangegeven u direct te informeren als nadere stappen zouden volgen. In verband met de terugroepactie en het informeren van consumenten in België, zullen wij ook consumenten in Nederland informeren. Dit gebeurt in nauw overleg met de NVWA.

We begrijpen dat we u hiermee informeren over een aanvullende stap, maar achten het zorgvuldig om eenduidigheid te hanteren in de terughaalactie. We hopen op uw begrip. 

Wat betekent dit voor u? 

Dit betekent voor u het volgende (mocht u dit nog niet hebben gedaan):

1. Wij herhalen ons verzoek om de betrokken producten in uw voorraad te blokkeren
2. Wij vragen u (nogmaals) om uw verkooppunten hun eventuele voorraad te laten blokkeren en aan u te retourneren
3. Wij vragen u (nogmaals) om alle betreffende producten aan ons te retourneren conform het eerder beschreven en bekende retourproces.
4. Als u nog geen melding heeft gedaan bij de NVWA, dan is het van belang dat alsnog te doen (NVWA – zaaknummer GFL 2025-010004481).

Nieuw: 

1. Als u verkocht hebt aan consumenten voor thuisconsumptie, informeer uw consumenten dan over deze terughaalactie. Dit kan door de informatie in de bijlage onderaan dit bericht te gebruiken.
2. Publiceer deze informatie op de voor u hiervoor gebruikelijke kanalen.

Coca cola zal vandaag een persbericht uitbrengen en opnemen op hun website en sociale mediakanalen.